Uitvaarverzekeraars en -ondernemers gaan onderlinge communicatie en samenwerking verder verbeteren. Er komen kortere en duidelijkere reactietermijnen ten behoeve van een tijdige en goede voorlichting aan nabestaanden. Een en ander is vastgelegd in een geactualiseerd protocol van het Verbond van Verzekeraars (namens natura-uitvaartverzekeraars) en de Branchevereniging Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen (BGNU, namens gecertificeerde uitvaartondernemers). “Dit biedt houvast […]