Meer Nederlanders hebben een positief beeld over verzekeraars (42%): een toename van ruim 10% ten opzichte van 2022. Klanten die contact hebben gehad met hun verzekeraar zijn in ruim de helft van de gevallen positief over het contact waarbij de chat eruit springt. Ook vinden meer klanten (56%) dat hun verzekeraar hun claims goed afhandelt. […]