Leef je bij een (grote) schadeclaim in de situatie van de klant in en vraag je regelmatig af waaraan hij of zij het meeste behoefte heeft. Dat is één van de adviezen die Pieter Jansen, voormalig insurance manager bij Unilever, de deelnemers meegeeft in de SAR-workshop met als titel ‘De rol van de adviseur bij […]